DeskDingo: AI Destekli Müşteri Hizmetleri Çözümü
DeskDingo, müşteri hizmetlerini geliştirmek için tasarlanmış bir yapay zeka çözümüdür. Canlı sohbet ve yardım merkezi yazılımı ile donatılmış bu araç, satışları artırmayı ve müşteri deneyimini iyileştirmeyi hedeflemektedir. Kullanıcı dostu bir arayüze sahip olan DeskDingo, müşteri etkileşimlerini merkezi bir inbox'ta toplar, böylece verimli bir iş akışı sağlar. Ayrıca, canlı sohbetler, aktif destek ajanları ve web sitesi ziyaretçi istatistikleri hakkında gerçek zamanlı bilgiler sunan bir canlı gösterge paneli bulunmaktadır.
DeskDingo'nun önemli özelliklerinden biri, özelleştirilebilir işlevler ve bilgi tabanından öğrenme yeteneğine sahip bir AI Botu'dur. Bu bot, müşterilerle etkileşime geçerek soruları yanıtlayabilir. Kullanıcılar, AI botunun konuşmalarını izleyebilir ve gerektiğinde müdahale edebilirler. Ayrıca, kendi kendine hizmet imkanı sunan bir Bilgi Tabanı, müşterilerin bağımsız olarak çözümler bulmasını sağlar. Yazılım, ihtiyaçlara göre özellik ekleme veya kaldırma imkanı sunarak özelleştirilebilir ve ücretsiz bir plan da mevcuttur.
